Konya Ereğli Ticaret ve Sanayi Odası Web Sitesine Hoşgeldiniz

E-Posta : konyaereglitso@tobb.org.tr

Telefon : 0332 713 10 73

Şikayet Şeması

Ana Sayfa » Şikayet Şeması

Şikâyetlerin ele alınması prosesinin değerlendirmesi şikâyetçi için ücretsizdir.

Şikâyetçi ile ilgili, kişisel bilgiler gerekli olduğunda, sadece kuruluş içerisinde şikâyetin ele alınması amacıyla elde edilebilir ve müşteri veya şikâyetçi bunun açıklanmasına açıkça rıza göstermedikçe, bunlar açıklanmaz.

Şikayetin çözüm süresi şikayetin derecesine göre değişiklik gösterebilmektedir.

Şikayetlerinizi;

  • https://www.ertso.org.tr/gorus-bildirim-formu/ üzerinden online olarak,
  • konyaereglitso@tobb.org.tr e-posta adresimize yazılı,
  • (0332) 713 10 73 nolu telefona sözlü,
  • (0332) 713 18 02 nolu faks yazılı,
  • Oda hizmet binamıza sözlü ve yazılı iletebilirsiniz.

Oda hizmet binası içerinde dilek, öneri ve şikayet kutusu bulunmaktadır.

Dilek, şikayet ve önerilerinizde iletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda çözüm sürecince gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılacaktır.

 

Bu içerik toplam 40 kişi tarafından okunmuş.

 

SAYIN ÜYEMİZ

Elektronik Belge Dağıtım Sistemi, Odamızda hayata geçirilmiş olup, Üyelerimiz diledikleri yerden 7/24 e-imzalı belge talep ederek dakikalar içinde sistem üzerinden e-imzalı belgelerini almakla beraber aidat sorgulaması ve ödemesi yapabilecektir.

E-imzalı olarak alabileceğiniz belgelerimiz:

Sisteme sadece firma yetkilileri kayıt olabilmektedir ayrıca firma yetkilisinin cep telefonu numarası TOBB.net sisteminde kayıtlı olmalıdır. Onay kodunuz sms ile ulaştırılacaktır. Kayıt işlemi bir defaya mahsus olmakla birlikte,sisteme giriş işlemi kayıt anında belirttiğiniz e-posta adresi ve şifrenizle giriş yapılabilecektir.

Kayıt anında yapılan doğrulama ile cep numarası seçimi boş veya gelen numara yanlış ise bilgileri aşağıda yer alan Oda sicil görevlileri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Tüm kayıt ve işlem adımlarının anlatıldığı yardım dokümanı tarafınıza ekte sunulmuştur.

Sisteme gitmek için       :https://uye.tobb.org.tr/organizasyon/

Hızlı aidat ödeme için   :https://uye.tobb.org.tr/hizliaidatodeme.jsp

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

Murat KARPUZCU

Genel Sekreter

 

Bilgi kaydı (Yetkili GSM ekleme vb.) İletişim İçin:

Burcu DELİCE

0332 713 10 73

burcudelice@ertso.org.tr

 


Aidat Bilgileri İle İlgili İletişim İçin:

Burcu DELİCE

0332 713 10 73

burcudelice@ertso.org.tr

 

TR / ENG